Användarvillkor

1. Tillämpningsområde
Dessa allmänna villkor gäller för alla beställningar som görs via vår onlinebutik.

Företagsnamn: Soleortho
Adress:
Telefon:
E-post: support@Soleortho.com

Genom att göra en beställning accepterar kunden dessa villkor.

2. Avtalets ingående
Presentation av produkter i onlinebutiken utgör inte ett juridiskt bindande erbjudande.

Genom att slutföra beställningsprocessen lämnar kunden ett bindande erbjudande om att köpa varorna.

Avtalet ingås genom:

3. Priser och betalning
Alla priser inkluderar lagstadgad moms (om tillämpligt).

Tillgängliga betalningsmetoder visas under beställningsprocessen.

Fakturerat belopp ska betalas omedelbart.

4. Leverans
Leverans sker till den adress som kunden har angett.

Leveranstider kan variera beroende på produkt och leveransort.
Vid förseningar informerar vi kunden omgående.

5. Fraktkostnader
Eventuella fraktkostnader visas under beställningsprocessen.

Vid internationella beställningar kan tull- eller importavgifter tillkomma, vilka betalas av kunden.

6. Ångerrätt (30 dagars returrätt)
Konsumenter har rätt att frånträda avtalet inom 30 dagar utan att ange något skäl.

Ångerfristen är 30 dagar från den dag då kunden mottog varan.

För att utöva ångerrätten måste kunden tydligt informera oss (t.ex. via e-post).

Efter ånger:

Kunden returnerar varan
Vi återbetalar alla mottagna betalningar, inklusive standardleveranskostnader, inom lagstadgad tidsfrist

7. Returvillkor
Returnerade varor måste:

Returkostnader kan bäras av kunden, i den mån lagen tillåter.

8. Garanti (Reklamationsrätt)
De lagstadgade rättigheterna enligt tysk lag gäller.

Vid fel har kunden rätt till:

9. Ansvar
Vi ansvarar utan begränsning vid:

Vid enkel vårdslöshet ansvarar vi endast vid brott mot väsentliga avtalsförpliktelser.

10. Dataskydd
Behandling av personuppgifter sker i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).

Mer information finns i vår separata integritetspolicy.

11. Tillämplig lag
Tysk lag gäller.

Tvingande konsumentskyddsbestämmelser påverkas inte.

12. Kontakt
Vårt supportteam finns alltid tillgängligt. Vid frågor, vänligen besök vår kontaktsida eller kontakta vår kundservice direkt.