Faktureringsvillkor

På Soleortho lägger vi stor vikt vid säkerhet, transparens och korrekthet i alla fakturerings- och betalningsprocesser. Alla betalningar i vår onlinebutik hanteras säkert via betrodda betalningsleverantörer såsom Stripe och PayPal.

1. Säker betalningsalternativ

För att säkerställa en säker och smidig checkout accepterar Rebolet följande betalningsmetoder, som stöds av Shopify Payments:

Kredit- och betalkort

• Visa
• Mastercard
• American Express
• JCB
• Discover
• Diners Club
• PayPal

Digitala plånböcker

• Apple Pay
• Google Pay

Alla betalningar behandlas säkert i svenska kronor (SEK – kr). Endast de betalningsmetoder som visas vid checkout under beställningsprocessen är tillgängliga.

2. Betalningshantering och säkerhet

Alla transaktioner på Rebolet hanteras via säkra och PCI DSS-kompatibla betalningsgateways.

SSL-kryptering
Vår webbplats använder Secure Socket Layer (SSL) teknik för att skydda dina personuppgifter och betalningsinformation.

Ingen lagring av betalningsuppgifter
Vi lagrar inte, ser inte och har inte tillgång till ditt fullständiga kreditkortsnummer, CVV-kod eller bank-PIN. Betalningsinformation hanteras direkt via den säkra betalningsleverantören.

3. Orderbekräftelse och fakturering

Omedelbar debitering
Betalning behandlas vid beställningstillfället. Beställningar behandlas endast efter att full betalning har bekräftats.

Bankutdrag
Debiteringen kan visas på ditt bankutdrag som “Soleortho”.

Valutahantering
Alla transaktioner behandlas i SEK (kr). Om din bank använder en annan valuta kan växelkurser eller extra avgifter tillkomma. Soleortho har ingen kontroll över dessa avgifter och ansvarar inte för dem.

4. Misslyckade transaktioner

Om din betalning nekas, kontrollera följande:

• Se till att ditt kort är aktiverat för onlinebetalningar.
• Kontrollera att dina faktureringsuppgifter stämmer med de som banken har.
• Försök med en annan stödd betalningsmetod.

Om problemet kvarstår, kontakta din bank eller betalningsleverantör.

5. Återbetalningar och tvister

Återbetalningar behandlas i enlighet med vår retur- och återbetalningspolicy.

Om du misstänker ett faktureringsfel, kontakta oss på support@soleortho.com innan du initierar en chargeback via din bank. Vi strävar efter att granska och lösa alla legitima faktureringsfrågor så snabbt som möjligt.

6. Bedrägeriskydd

Rebolet förbehåller sig rätten att avbryta eller hålla beställningar som verkar misstänkta eller potentiellt bedrägliga. I sådana fall kan vi begära ytterligare verifieringsinformation (t.ex. ID- eller adressbevis) för att säkerställa att kortinnehavaren har godkänt transaktionen.

7. Kontaktinformation

För fakturafrågor, kontakta oss:

E-post: support@soleortho.com
Telefon: